***Esse post não foi patrocinado pela KLM. Esta é apenas uma avaliação pessoal.

Quem nunca se viu na dúvida de qual assento escolher durante uma viagem de avião? Hoje em dia, não só o serviço de bordo têm relevância. A localização e conforto dos assentos também viraram prioridades na experiência dos viajantes.

As diferentes opções de lugares com diferentes níveis de comodidade são estratégias criadas pelas companhias aéreas a fim de minimizar custos para classe econômica e também oferecer vantagens para quem pode pagar um pouco mais.

A KLM é uma das mais antigas empresas do ramo de aviação e é famosa pela qualidade no serviço e cordialidade dos atendentes. Eu já viajei muitas vezes com a KLM, incluindo minha última ida ao Brasil, quando escolhi viajar de Economy Comfort para testar se realmente valia a pena. Os assentos são mais espaçosos e possuem preços mais acessíveis que business class. Minha experiência foi muito boa e achei que valeu muito a pena, principalmente por ser um voo longo.

Aqui nesse post explico em detalhes como foi a viagem nas poltronas conforto e assim poder ajudar quem ainda está avaliando o quanto vale a pena.

Check In

No dia anterior ao embarque, ao fazer o check in online tive a opção de pagar para melhorar o assento e refeições de bordo. No meu caso, eu tinha comprado classe econômica para todo o trajeto Dinamarca– Brasil, mas quando me foi oferecido um “upgrade” para um assento mais espaçoso comecei a questionar se seria um bom investimento.

Eu sempre penso no custo benefício quando compro minhas passagens e nesse caso achei que viajar em um assento mais espaçoso seria vantajoso pois o trecho mais longo da viagem gira em torno de 12 horas, entre Amsterdã e São Paulo e o custo não era tão alto (998 dkk ou 529 reais).

Display do avião – Classe Executiva (Roxo), Economica Conforto (Laranja), Assentos preferenciais (Vinho), Classe Econômica (Azul) e Assentos Extra legroom (Amarelo)

Eu voei no Boeing 777- 300 ER, na qual o layout é de 3-4-3 lugares. O avião é enorme e moderno, Tudo muito limpo e organizado, com cobertor, travesseiro e fones de ouvido incluídos (de qualidade mediana).

Na parte dianteira está a classe executiva, depois a economy comfort e a classe econômica com opções de assentos preferências e extra legroom (espaço extra para as pernas).

Durante a minha compra, essas eram as opções disponíveis:

Eu acabei optando pela poltrona 10K, que me pareceu mais espaçosa ainda que as demais e também logo na primeira fileira. Foi a melhor decisão que poderia ter tomado!

Como dá pra ver no desenho, não há banheiro à frente da classe comfort e por isso em nenhum momento da viagem, houveram passageiros transitando pelos assentos.

*O Valor de tudo estará no final do post

Economy Comfort 

A Economy Comfort é uma versão mais espaçosa da classe econômica e mais barata que a classe executiva (business). Esse tipo de assento também pode ser chamado de extra legroom “ espaço extra para pernas “, economy premium ou algo similar. É importante ler sempre o que cada companhia aérea oferece para esse tipo de passagem.

De acordo com o site da KLM, as diferenças entre as classes são:

Classe Econômica Regular Economy Comfort
76 à 81 cm de espaço para pernas* Até 89 cm de espaço para pernas
Reclina 9 cm Reclina 18 cm
Na parte traseira do avião Entre a classe executiva e econômica
Gratuíto no check in É cobrada uma taxa
Encontrada nos boeings 737, 777, 787 e na maioria das naves A330

*O espaço para pernas conta do encosto do seu assento até o assento à frente.

Classe Econômica Regular

Primeira fileira Economy Comfort

Na prática

É visualmente nítida a diferença de espaço nas poltronas quando comparamos a classe econômica regular e a comfort. Eu pude esticar as pernas e transitar pela fileira sem que eu incomodasse os outros passageiros da minha fileira.

Para minha sorte, na hora de fazer o check in ainda tinham alguns lugares disponíveis na primeira fileira, pois no geral, são assentos bem disputados. E o melhor de tudo, é que não paguei a mais por isso.

Apesar do maior espaço para pernas, a desvantagem foi não ter espaço para o armazenamento de bagagem de mão à frente do assento. Isso significa que, para decolagem e aterrissagem da aeronave, as malas devem ficar guardadas no compartimento acima da cabeça.

Dica: Ao contrário do voo 777-300 ER, o 777-200 ER não possue esse espaço extra para pernas para quem senta na primeira fileira. No boeing 700-200 ER o espaço é reduzido devido a parede  ser muito próxima do assento.

Difícil de ver na foto, mas mesmo esticando a perna, havia mais de 10cm de espaço sobrando até a parede.

Por não ter ninguém sentado a minha frente também não tive incomodo durante as refeições. Algumas vezes, por causa do reclino da poltrona ser 50% maior, a pessoa que senta atrás acaba ficando um pouco apertada durante as refeições.

Serviço de Bordo e Entretenimento

Não difere em nada da classe econômica regular. Para quem deseja ter um menu diferenciado para as refeições, é possível fazer a modificação durante o check in online.

A comida oferecida pela KLM é sempre uma questão de sorte. Eu acho que tudo é feito com produto de qualidade, mas as vezes não tem muita opção, ou eles demoram pra servir entre uma refeição a outra.

No primeiro voo às 6 am saindo de Copenhague, o café da manhã foi um sanduíche.

Refeiçao 1 – Café da manhã servido 40 min após a decolagem.

No segundo Voo de AMS à SP, foi servido um almoço, um lanche com bebidas à vontade e uma pizza próximo ao momento de aterrizagem em São Paulo.

Almoço – Salada, almôndega com purê de batata e de espinafre, pãozinho com manteiga e mousse de chocolate.

Lanche da tarde: meio pão com queijo e água.

Lanche 2 ou janta – Salada, pedaço de pizza, tiramissu e água.

A televisão dos primeiros assentos são embutidas embaixo da poltrona e por isso geram uma certa impraticidade. O conteúdo de entretenimento é bom, com vários filmes atuais, séries, rádio, jornal e jogos. 

São oferecidos fones de ouvido na chegada do voo, mas como esses não são muito bons, eu usei o meu próprio fone do iPhone. Dá pra notar que na própria tv também têm entrada para carregador de celular, que eu só reparei quando já estava quase chegando no Brasil.

A KLM conta com um sistema chamado “My flight” que mostra o tempo restante do voo, velocidade da nave, temperatura no local de destino, horários de ambos os destinos de saída e chegada. E o legal é que dá pra saber o tempo restante de voo mesmo quando estamos assistindo o filme. Eu achei esse um diferencial.

Vale a Pena investir em assentos conforto? 

Baseado na minha experiência que foi positiva, eu acho que vale a pena investir nessas poltronas se não for comprometer outro aspecto financeiro da viagem. Apesar das diferenças serem basicamentes de espaço, é um fator que sempre gera mais conforto.

Os maiores benefícios estão:

  • Para os voos longos.
  • Para as pessoas altas.
  • Para quem gosta de receber a refeição primeiro.
  • Sair mais rápido da aeronave na aterrizagem.
  • Quem não gosta de viajar na parte traseira do avião.
  • Quem gosta de viajar mais tranquilo. (fluxo de passageio menor nessa parte da aeronave)

Pontos positivos gerais:

  • Cordialidade
  • Aeronave sempre limpa, com cobertor e traveseiro (Qualidade mediana)
  • Opção de escolher menu diferenciado para as refeições
  • O assento na fileira 10 são muito espaçosos
  • Bebida à vontade. Até mesmo alcoólica
  • A tv aceita outros tipos de fone de ouvido que não os da própria KLM
  • Dá pra carregar o celular

Pontos negativos:

  • Não tem embarque prioritário (Normal, porque no geral é só para a classe executiva mesmo), nem outro diferencial no serviço de bordo.
  • Não tem peso de bagagem diferenciado
  • Não tem Wi-Fi
  • Não tem banheiro específico para a classe Comfort
  • Refeições muito espaçadas (Dica: leve alguma coisa pra comer na mochila, se seu voo for diurno)

Custo 

Essas foram as opções que tive durante o check in.

Fonte: KLM Royal Dutch Airlines

Dica: Na revista de bordo, Holland Herold diz que o custo das passagens pode mudar quanto mais perto da data do voo.

Como reservar seu assento ? 

De acordo com as informações do site da KLM, há 3 opções:

  • No momento da compra
  • Pelo portal ” Minha Viagem” até 48 horas antes da partida
  • Ou no terminal do aeroporto, quando fizer check-in

Pode parecer um pouco complicado entender as possibilidades de compra para quem não está acostumado. Pensando nisso eu fiz uma simulação!

No momento de compra foram me oferecidos apenas as opções “econômica” ou ” Business class”, mas na próxima etapa da compra, há a opção de escolher assentos. Nessa área será possível achar a ” economy comfort”. Caso você não ache para compra, é porque realmente não existe mais assentos disponíveis.

Veja o passo-a-passo:

1) Momento da reserva da passagem. Apenas a opção de econômica ou business, optei pela econômica regular e “confirmei”.

2) Próxima etapa após confirmar a passagem é a de ” selecionar”. Nela é possível achar todos os adicionais do voo (Assento, bagagem, serviço..)

Clicar para ver mais opções de poltronas em ” Ver opções”

3) Dá pra escolher individualmente as poltronas de todos os voos.

4) No ícone ” escolha seu assento deste voo”, se não tiver a opção da ” economy comfort” provavelmente ela não está mais disponível. Mas há a possibilidade de conversar com o atendente durante o check in no terminal para confirmar.

Ainda sim, há outras opções de assentos mais confortáveis.

 

Espero que este post tenha ajudado a esclarecer algumas dúvidas sobre esse tipo de voo. Deixe seu comentário abaixo! 🙂

Boa viagem !!!

Juliana